Supporto tecnico

L’obiettivo del team di Supporto Tecnico di Novus Biologicals è di offrire un servizio clienti e assistenza tecnica nel miglior modo possibile. Il nostro team ha ampia esperienza nelle applicazioni immunologici e cerca sempre di aiutarvi a far funzionare il vostro esperimento – attraverso consigli per la risoluzione dei problemi e raccomandazioni per l’uso nel futuro. Se non riusciamo ad aiutare, non preoccupatevi – noi garantiamo tutti i nostri prodotti 100%. Scoprite di più sulla nostra pagina Garanzia Novus.

Contatto Supporto Tecnico:  
 

Ore 9-18 CET
Tel.: (+39) 02 4032 6786
Email: italy@novusbio.com
Live Chat: clicca qui
Fax: (+39) 02 4032 6340

Dopo l’orario d’apertura potete contattare i nostri uffici negli Stati Uniti e/o Canada:

Live Chat: clicca qui
Email: technical@novusbio.com
Tel.: 1-888-NOVUS-50 (7-17:30 MST) per il nostro ufficio negli Stati Uniti

Schede tecniche:
Schede tecniche sono disponibili per tutti i nostri prodotti e possono essere scaricate in formato PDF dal sito web. Basta cercare il prodotto desiderato e cliccare “Datasheet PDF“ sopra le informazioni su come ordinare.

Domande frequenti:         
Guardate le nostre FAQ qui.

Novus How-To:
Tutto quello che dovete sapere su ELISA, WB, Citometria a flusso, IHC ecc www.novusbio.com/support/how-to.html

Protocolli:
I protocolli seguenti sono generali, intesi come guida per i diversi applicazioni. Ricercatori dovrebbero poi decidere quale protocollo è meglio usare nel loro esperimento. Potete però sempre contattarci per qualsiasi domanda.

Risoluzione di problemi
Avete bisogno di aiuto nella risoluzione di problemi con anticorpi HIF? Visitate la nostra pagina dedicata qui

Letteratura:  
Potete scaricare i nostri cataloghi in formato PDF o chiederci di inviarli a casa vostra gratuito. Cliccate qui per vedere i cataloghi PDF.

Innovator’s Reward™:
Il nostro programma Innovator’s Reward sostiene la vostra ricerca innovativa con minimo rischio finanziario per voi. Se decidete di usare uno dei nostri prodotti in un’applicazione o specie non testata, Novus vi restituisce 50% del prezzo d’acquisto dopo di aver ricevuto i risultati dell’esperimento. In più, vi daremo uno sconto di 50% sull’acquisto di un anticorpo di valore uguale o inferiore. Basta inviare un’email a innovators@novusbio.com per saperne di più. La vostra innovazione può aiutarci ad accelerare la ricerca bioscientifica.

Antibody Concierge:
Avete difficoltà a trovare l’anticorpo giusto? Non avete più voglia di cercarlo? Non sapete esattamente dove cominciare? L’Antibody Concierge di Novus Biologicals è un servizio gratuito che vi aiuta a trovare anticorpi rari e insoliti. I nostri scienzati cercheranno da tutti i produttori di anticorpi – in tutto il mondo -, secondo le vostre specificazioni. Se troviamo un anticorpo adatto vi informiamo come comprarlo – anche se non è nostro! Se non riusciamo a trovare il vostro anticorpo è molto probabile che non esista. Questo servizio è gratuito, per dimostrare il nostro apprezzamento per ricercatori. Scoprite di più qui.

Collaborazione con Novus:
Avete sviluppato un anticorpo nuovo che vorreste commercializzare? Contattate il nostro dipartimento per licenze e collaborazioni a collaborations@novusbio.com e scoprite di più qui.